Gartner分析師布萊恩則認(rèn)為“AI是柄雙刃劍，用的好了會(huì)提升用戶的忠誠度，用不好就是在增加設(shè)備的使用難度?！?/p>
近些年來，雖然用戶習(xí)慣在不斷改變，但擁有大屏幕的平板電視依舊是家庭娛樂的中心。三星很清楚這一點(diǎn)，因此它們要繼續(xù)通過電視業(yè)務(wù)賺大錢，為了吸引用戶，韓國巨頭準(zhǔn)備讓電視遙控器徹底退休。
不過，李文錦也承認(rèn)，用語音控制電視換臺(tái)確實(shí)沒有按遙控器方便，因此取消遙控器的前提是給電視加入AI。
眼下，三星已經(jīng)開始利用AI來推薦用戶可能會(huì)喜歡的個(gè)性化內(nèi)容了，李文錦稱今年功能的變化會(huì)更多。
除了上述努力，三星的Bixby AI助手也是今年的重頭戲，Galaxy設(shè)備上相當(dāng)雞肋的S Voice將成為歷史，未來Bixby還將與Google Assistant、Siri和Alexa同臺(tái)競爭。至于Bixby是否能與這些競爭對(duì)手一戰(zhàn)，本月底Galaxy S8發(fā)布后我們就能見分曉。
三星的物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)擁有200多款設(shè)備
Moor Insights & Strategy公司首席分析師墨海德認(rèn)同三星的做法?！叭堑南敕ê軐?duì)，讓所有的產(chǎn)品都用上相同的AI平臺(tái)很有益處，它能有效提升用戶體驗(yàn)。畢竟AI是個(gè)數(shù)據(jù)和算法的結(jié)合，有足夠的樣本才能獲得最佳的效果。我很期待三星用Viv串起自己所有產(chǎn)品。”
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